Comunicazione, front office e centralino

L'ufficio svolge funzioni di informazione ed orientamento favorendo la partecipazione e l'ascolto dei cittadini.

In particolare si occupa della diffusione delle informazioni dell'ente sui canali di comunicazione isitutuzionali (sito web, social network, affissioni) e, attraverso il proprio Ufficio Stampa, sugli organi di stampa.

Gestisce il sistema di comunicazione tra comune e cittadini presidiando il sistema per le segnalazioni, i reclami e i suggerimenti su come migliorare i servizi comunali e la vita in città.

E' responsabile dell'organizzazione degli eventi istituzionali (manifestazioni, cerimonie, convegni) e, in collaborazione con il comitato gemmellaggi, promuove e cura le attività di relazione e scambio nell'ambito dei rapporti di gemellaggio.

Coordina i processi legati alla concessione di patrocinio del Comune ad attività iniziative manifestazioni ed eventi di interesse e rilevanza locale e i processi relativi alle spese di rappresentanza.

Gestisce il servizio portineria, l'Ufficio Relazioni con il pubblico e il centralino.

• Zona Centro (area accessibile liberamente alle auto: non sono necessari pass o pedaggi).
• Ingresso gratuito.
• Sportello 2
• Accesso consentito alle persone con disabilità (no barriere architettoniche).
• Parcheggi a pagamento nelle vicinanze (Via Sassi e Vallo).
• Vicinanza alla stazione (raggiungibile a piedi).
• Mezzi pubblici (bus) nelle vicinanze (verifica gli orari e le tratte su https://lineelecco.it/trasporto/)