Come richiedere il servizio di facilitazione digitale
Il servizio è destinato a giovani, adulti e anziani che si trovano a rischio di esclusione digitale, e mira a favorire lo sviluppo autonomo, consapevole e responsabile nell’utilizzo delle nuove tecnologie, garantendo il pieno esercizio dei diritti di cittadinanza digitale.
Il Comune di Lecco offre ai cittadini il servizio "Punto Digitale Facile".
Questo servizio gratuito ha l’obiettivo di supportare l’accesso ai servizi digitali della pubblica amministrazione, promuovendo l’inclusione digitale attraverso assistenza e formazione specifica.
Dall’attivazione dello SPID all’accesso ai certificati on line dell’Anagrafe della popolazione residente (ANPR), al pagamento dei tributi on line, grazie al Punto Digitale Facile i cittadini potranno imparare a conoscere e utilizzare in modo autonomo e consapevole tanti servizi della pubblica amministrazione fruibili on line con un notevole risparmio di tempo.
Il servizio trova spazio nel progetto finanziato con fondi Pnrr della "Rete dei servizi di facilitazione digitale della provincia di Lecco", di cui ente capofila è il Cpia Fabrizio de André di Lecco.
I cittadini possono fruire del servizio, rivolgendosi ai quattro punti di facilitazione digitale attivi nel Comune di Lecco (due all'interno del Palazzo Comunale e due nei rioni) nelle seguenti modalità:
Tutti i giorni dal lunedì al venerdì
Servizio disponibile anche in lingua araba e francese
Tutti i giovedì solo su appuntamento
Tutti i venerdì dalle 14 alle 16 solo su appuntamento
E' possibile prenotare un appuntamento con una delle seguenti modalità:
Tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 9:00 - 13:00 solo su appuntamento
Per prenotare un appuntamento: telefonare al numero 0341 481570 oppure inviare una email a informagiovani@comune.lecco.it
Prima di fissare l’appuntamento
Ricordiamo che i servizi in cui i facilitatori digitali possono fornire assistenza sono:
· il portale ANPR (Anagrafe Nazionale Popolazione Residente) per certificati anagrafici, autocertificazioni e cambi di residenza online
· il portale Impresainungiorno per entrare in contatto diretto con lo Sportello Unico per le Attività Produttive (SUAP) per avviare la tua attività o inviare pratiche
· il sistema SEND (Servizio Notifiche Digitali) per ricevere notifiche legali digitali (come multe, avvisi di accertamento tributi, decreti di concessione della cittadinanza italiana, rimborsi ed esiti di pratiche...)
· il portale delle Istanze Online del Comune per richieste specifiche (dall'uso delle sale civiche all'iscrizione al CRES estivo, al postscuola)
· UrbanClick per segnalazioni e reclami
· l'accesso ai bonus sociali (TARI, bonus elettrico disagio fisico, assegno maternità comunale)
· il sistema PagoPA per pagamenti di servizi comunali
· l'attivazione della tua identità digitale (SPID o CIEID)
Se hai bisogno di supporto per uno di questi servizi, prenota il tuo appuntamento
Presentare un documento di riconoscimento in corso di validità.
