A chi è rivolto
Il servizio è rivolto a tutti i cittadini residenti o domiciliati in Italia
Lecco
SEND Servizio di Notifiche Digitali
Cosa fare in caso di ricezione di notifiche digitali a valore legale
Argomenti
Tipologia del servizio
Descrizione
Il Comune di Lecco utilizza SEND – Servizio Notifiche Digitali per inviare comunicazioni ufficiali a valore legale* ai cittadini in modo semplice, sicuro e digitale.
SEND è la piattaforma nazionale che permette alle Pubbliche Amministrazioni di notificare atti e comunicazioni a valore legale attraverso i seguenti canali:
- on line https://notifichedigitali.it
- via app IO, se attivata
- via PEC, se disponibile
- via email o SMS di cortesia, se indicati
In assenza di canali digitali attivi, SEND garantisce comunque la consegna tramite modalità analogiche (es. raccomandata).
Attraverso SEND, cittadini e imprese possono ricevere notifiche relative a:
- atti amministrativi
- esiti di pratiche
- avvisi di pagamento
- multe
- comunicazioni ufficiali del Comune o di altro ente (ad esempio INPS)
- rimborsi
- concessioni di bonus e sussidi
Inoltre grazie all'integrazione con PagoPa, cittadini e imprese possono direttamente tramite app effettuare pagamenti legati alla notifica.
*Una notifica ha valore legale quando l'invio e la ricezione di questa comunicazione produce degli effetti giuridici sia nei confronti di chi le invia sia di chi le riceve. Per esempio, se ricevi una multa per violazione del codice stradale, la data in cui la ricevi incide sull'importo che dovrai pagare o sulla tua facoltà di contestarla.
Come fare
Le notifiche SEND sostituiscono la raccomandata cartacea ed è nell' interesse del cittadino conoscere il contenuto delle notifiche (gli effetti giuridici della notifica si produrranno anche senza la presa visione, nel caso in cui si decida di ignorarla).
Pertanto se hai ricevuto un avviso di notifica SEND, per leggerne il contenuto è necessario:
- accedere alla piattaforma SEND
- autenticarsi con SPID/CIE
- accedere ai documenti on line
- se previsto un pagamento puoi farlo direttamente on line attraverso l'integrazione con PagoPa
E' consigliato attivare l'app IO per ricevere avvisi tempestivi sulle nuove notifiche.
Se hai difficoltà ad usare i canali digitali, è possibile dare accesso alle tue comunicazioni a una o più persone di fiducia utilizzando sulla piattaforma SEND la funzione crea una "delega digitale" oppure consulta la sezione "Casi Particolari"
Cosa serve
Per utilizzare SEND è necessario:
- avere un'identità digitale (SPID o Cie)
E' consigliato anche:
- disporre di un indirizzo email (o PEC)
- scaricare l'app IO per ricevere avvisi tempestivi sulle notifiche
Cosa si ottiene
Tempi e scadenze
Le notifiche sono immediatamente disponibili sulla piattaforma SEND
Costi
La consultazione delle notifiche digitali è gratuita.
Eventuali costi sono legati esclusivamente agli atti notificati (es. sanzioni, tributi), che potranno essere pagati direttamente dall’app IO attraverso l’integrazione del sistema PagoPa.
Accedi al servizio
Casi particolari
Hai difficoltà a usare i canali digitali?
I cittadini che non hanno accesso a canali digitali riceveranno l'avviso di notifica in forma cartacea via raccomandata. Per accedere ai documenti notificati è possibile rivolgersi:
- allo Sportello di facilitazione digitale (sportello n.13) attivo presso il Comune di Lecco in Piazza Diaz, 1
- ai punti di ritiro attivi sul territorio (consulta la mappa)
Lo sportello di facilitazione digitale del Comune di Lecco offre supporto per l’accesso al documento, ma non offre il servizio di stampa e ritiro.
Per la stampa e il ritiro è necessario rivolgersi ai punti di ritiro disponibili sul territorio, che prevedono un costo per il servizio.
Deleghe
Hai ricevuto un avviso e vuoi che qualcuno ritiri i documenti per te?
Inserisci i dati della persona delegata nella sezione dell'avviso di notifica.
La persona delegata dovrà portare con sè:
- l'avviso con la delega compilata e firmata
- documento di riconoscimento
- il suo codice fiscale
- copia o originale del codice fiscale e di un documento di riconoscimento del delegante
