Descrizione
Il regolamento fissa le finalità e i compiti del Centro per le Famiglie “Dire, Fare, Giocare…”.
In particolare fissa i principi generali su cui si deve ispirare l’attività, si occupa di regolare l’accesso alle strutture e l’organizzazione e di definire la qualità del servizio e la modalità di partecipazione delle famiglie.
La carta dei servizi mette a disposizione delle famiglie interessate tutte le informazioni utili al fine di favorire un rapporto diretto, di dialogo e collaborazione, tra servizio e cittadinanza.
La Carta dei Servizi ha le seguenti finalità:
- fornire ai cittadini informazioni chiare sui loro diritti;
- informare sulle procedure per accedere ai servizi;
- indicare le modalità di erogazione delle prestazioni;
- assicurare la tutela degli utenti, individuando gli obiettivi del Servizio e controllando che vengano raggiunti.