Competenze
L'Ufficio informazioni e accoglienza turistica, Infopoint del Comune di Lecco svolge una serie di attività fondamentali per la promozione turistica della città e del territorio circostante.
Le competenze e le attività principali includono:
- accoglienza e assistenza ai turisti: l'ufficio fornisce informazioni dettagliate a turisti e visitatori riguardo le attrazioni locali, le strutture ricettive, i ristoranti, i trasporti e gli eventi in programma. Questo è uno dei compiti principali dell'Infopoint, che agisce come primo punto di riferimento per chi arriva a Lecco;
- distribuzione di materiale informativo: l'ufficio distribuisce brochures, mappe e guide turistiche che aiutano i visitatori a pianificare il loro soggiorno e a scoprire le bellezze naturali, storiche e culturali della città e della provincia;
- promozione turistica: collabora con enti pubblici e privati per promuovere eventi, manifestazioni e iniziative turistiche locali. Ad esempio, supporta attività culturali, sportive e di intrattenimento, come mostre, festival, eventi musicali e sportivi, che attirano turisti e residenti;
- gestione di itinerari, esperienze, tour guidati: organizza e coordina itinerari turistici, escursioni, esperienze e tour guidati per i visitatori, che spaziano dalle passeggiate nel centro città a percorsi più impegnativi nei dintorni del Lago di Como, come il Resegone, il Monte Barro e altre località naturali;
- consulenza su attività ricreative e sportive: fornisce informazioni su attività come trekking, ciclismo, sport acquatici, e altre esperienze outdoor, che sono parte integrante dell'offerta turistica di Lecco;
- gestione delle prenotazioni: in alcuni casi, l'ufficio può supportare i turisti nella prenotazione di esperienze, tour, etc. ;
- collaborazione con altre realtà turistiche: il Comune di Lecco, tramite l'Infopoint, collabora con enti locali, associazioni turistiche e operatori del settore per migliorare l'offerta turistica e garantire una promozione sinergica del territorio.
- gestione di un sito web e canali social: l'ufficio cura il sito LeccoTourism e le pagine Facebook e Instagram collegate offrendo informazioni aggiornate su eventi, itinerari e offerte turistiche. I canali social e il sito web sono strumenti vitali per raggiungere il pubblico e fornire informazioni tempestive;
- educazione e sensibilizzazione al turismo sostenibile: in linea con le tendenze contemporanee, l'Infopoint promuove il turismo responsabile, incoraggiando i visitatori a rispettare l'ambiente e le tradizioni locali.