La misurazione della qualità dei servizi risulta una funzione ormai fondamentale e strategica per le Amministrazioni pubbliche, poiché consente di verificare il livello di efficienza ed efficacia di un servizio, così come percepita dagli utenti del servizio servizio stesso, in un’ottica di riprogettazione, e dunque di miglioramento delle performance (prestazioni e metodologia).
Diamo conto dei risulati della rilevazione della soddisfazione espressa da cittadini e utenti rispetto ad alcuni servizi comunali.
Esiti indagine gradimento 2024
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Asilo nido: Arcobaleno
(233 KB)
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Asilo nido: L'Arca di Noè
(206 KB)
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Asili nido: dati congiunti
(207 KB)
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Centro per le famiglie: Dire, fare, giocare
(233 KB)
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Centro prima infanzia: Floridò
(228 KB)
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Centro ricreativo estivo
(227 KB)
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Sistema Museale Urbano Lecchese
(221 KB)
Esiti indagine gradimento 2023
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Asilo nido: Arcobaleno
(222 KB)
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Asilo nido: L'Arca di Noè
(241 KB)
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Asili nido: dati congiunti
(223 KB)
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Biblioteca Civica: servizi
(237 KB)
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Biblioteca Civica: visite didattiche
(214 KB)
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Centro per le famiglie: Dire, fare, giocare
(243 KB)
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Centro prima infanzia: Floridò
(215 KB)
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Centro ricreativo estivo
(207 KB)
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Servizio Tributi
(228 KB)
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Sistema Museale Urbano Lecchese
(225 KB)
Esiti indagine gradimento 2022
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Asilo nido: Arcobaleno
(113 KB)
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Asilo nido: L'Arca di Noè
(109 KB)
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Asili nido: dati congiunti
(153 KB)
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Biblioteca Civica: servizi
(143 KB)
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Biblioteca Civica: visite didattiche
(103 KB)
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Centro prima infanzia: Floridò
(152 KB)
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Centro ricreativo estivo
(96 KB)
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Servizio Tributi
(97 KB)
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Sistema Museale Urbano Lecchese
(112 KB)
Esiti indagine gradimento 2021
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Asilo Nido: Arcobaleno
(156 KB)
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Asilo nido: L'Arca di Noè
(171 KB)
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Asili nido: dati congiunti
(178 KB)
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Biblioteca Civica: servizi
(145 KB)
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Biblioteca Civica: visite didattiche
(96 KB)
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Centro prima infanzia: Floridò
(128 KB)
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Centro ricreativo estivo
(97 KB)
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Servizio Tributi
(160 KB)
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Sistema Museale Urbano Lecchese
(119 KB)
Esiti indagine gradimento 2020
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Biblioteca Civica: visite didattiche
(120 KB)
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Centro ricreativo estivo
(41 KB)
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Servizio Tributi (gennaio - febbraio)
(17 KB)
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Sistema Museale Urbano Lecchese
(31 KB)
Esiti indagine gradimento 2019
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Asilo nido: Arcobaleno
(27 KB)
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Asilo nido: L'Arca di Noè
(28 KB)
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Asili nido: dati congiunti
(29 KB)
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Bilioteca Civica: servizi
(147 KB)
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Biblioteca Civica: visite didattiche
(282 KB)
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Centro per le famiglie: Dire, fare, giocare
(28 KB)
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Centro prima infanzia: Floridò
(28 KB)
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Centro ricreativo estivo
(364 KB)
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Consulenze condominiali
(118 KB)
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Consulenze notarili
(127 KB)
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Report dei servizi per la prima infanzia
(308 KB)
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Servizio Assistenza domiciliare
(23 KB)
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Servizio Giovani
(33 KB)
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Servizio Mensa
(153 KB)
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Servizio Tributi
(245 KB)
Esiti indagine gradimento 2018
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Centro diurno disabili: La Casa di Stefano
(34 KB)
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Centro diurno disabili: La Casa di Stefano (report)
(58 KB)
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Centro prima infanzia: Floridò
(62 KB)
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Centro ricreativo estivo
(33 KB)
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Centro Socio Educativo 1: Artimedia
(34 KB)
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Centro Socio Educativo 1: Artimedia (report)
(45 KB)
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Centro Socio Educativo 2: Artimedia
(35 KB)
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Centro Socio Educativo 2: Artimedia (report)
(44 KB)
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Comunità socio sanitaria per disabili adulti: Casa L'Orizzonte
(34 KB)
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Comunità socio sanitaria per disabili adulti: Casa L'Orizzonte (report)
(45 KB)
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Consulenze condominiali
(118 KB)
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Consulenze notarili
(74 KB)
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Servizio Giovani
(193 KB)
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Servizio Mensa
(124 KB)
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Sistema Museale Urbano Lecchese: Mostra Ottocento Lombardo
(71 KB)
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Sistema Museale Urbano Lecchese: Mostra Robert Doisneau
(73 KB)
Esiti indagine gradimento 2017
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Asilo nido: Arcobaleno
(425 KB)
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Asilo nido: L'Arca di Noè
(57 KB)
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Asili nido: dati confiunti
(57 KB)
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Centro prima infanzia: Floridò
(60 KB)
Esiti indagine gradimento 2016
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Asilo nido: Arcobaleno
(426 KB)
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Asilo nido: L'Arca di noè
(424 KB)
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Asili nido: Dati congiunti
(427 KB)
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Centro prima infanzia: Floridò
(428 KB)
Esiti indagine di gradimento 2015
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Asilo nido: Arcobaleno
(57 KB)
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Asilo nido: L'Arca di Noè
(57 KB)
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Asili nido: dati congiunti
(56 KB)
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Centro prima infanzia: Floridò
(425 KB)