Contenuto principale

Messaggio di avviso

Gli uffici di zona sono servizi di partecipazione presenti nelle 5 zone della città di Lecco.


Funzioni


Gli uffici di zona si occupano di:

• garantire l'informazione ai cittadini sulle attività e i servizi del Comune

• promuovere la comunicazione con i cittadini attraverso i diversi strumenti disponibili:
ufficio per il pubblico, posta elettronica, sito web, newsletter online, segnalazioni e reclami
forum "Lecco Partecipa" (e-democracy)

• contribuire a semplificare i rapporti dei cittadini con la pubblica amministrazione

• garantire certezza di risposta alle richieste dei cittadini, coinvolgendo i servizi comunali
di competenza

• favorire il raccordo con i Coordinamenti territoriali per la partecipazione, gestiti dai
consiglieri comunali.


Attività

a) gestire il flusso informativo e comunicativo verso l'interno del Comune con l'apporto diretto di cittadini e associazioni delle Zone attraverso suggerimenti, segnalazioni e reclami

b) far conoscere ed erogare i servizi online attualmente disponibili mediante l'uso della Carta regionale dei servizi (CRS)

c) rilasciare il PIN/PUK della CRS, per l'uso del Fascicolo sanitario elettronico, l'espressione del consenso informato e l'accesso ai servizi online della pubblica amministrazione

d) gestire le sale riunioni delle sedi di Zona per i cittadini, le associazioni, i gruppi e
gli enti che le richiedano.

Gli orari e le sedi delle varie Zone della città:

Zona 1

Zona 2

Zona 3

Zona 4

Zona 5